1. Livraisons en Belgique

1.1 Quand la livraison est-elle gratuite ?
Pour toute commande minimale de 1.500 € HTVA, la livraison est gratuite en Belgique.

1.2 Quand payez-vous des frais de livraison ?
Pour les commandes inférieures à 1.500 € HTVA, des frais de livraison sont appliqués. Si l’adresse de livraison se situe dans un rayon de 25 km de notre magasin de Merksem, les frais s’élèvent à 95 € HTVA. Pour les adresses situées au-delà de 25 km, les frais de livraison sont de 135 € HTVA. Le tarif applicable est calculé automatiquement sur notre site web lors de l’introduction de votre adresse.

1.3 Comment se déroule la livraison ?
Dès réception d’un acompte de 30 % du montant total, nous vous contactons afin de convenir d’une date de livraison. Le jour de la livraison, notre chauffeur vous appelle environ 30 minutes à l’avance.

Attention : pour les livraisons effectuées par un transporteur externe, le montant total de la facture doit être payé à l’avance. Le chauffeur ne peut accepter aucun paiement en notre nom.

2. Livraisons aux Pays-Bas

2.1 Quand la livraison est-elle gratuite ?
Pour toute commande minimale de 1.500 € HTVA, la livraison est gratuite aux Pays-Bas (attention : des règles particulières s’appliquent aux codes postaux mentionnés au point 2.3).

2.2 Quand payez-vous des frais de livraison ?
Pour les commandes supérieures à 1.500 € HTVA, la livraison est gratuite. En dessous de ce montant, des frais de livraison de 135 € HTVA sont facturés.

2.3 Les codes postaux suivants sont toujours soumis à des frais de livraison, même pour les commandes supérieures à 1.500 € :

De     _   À
1120 – 1159
1440 – 1999
6900 – 9999

Si votre adresse se situe dans l’une de ces zones, nous vous enverrons une offre adaptée avec les frais de livraison après réception de votre commande.

3. Paiement

3.1 Quel acompte dois-je payer ?
Nous demandons un acompte de 30 % pour traiter votre commande. Pour les produits sur mesure, un acompte de 50 % est requis.
Le solde doit être payé au plus tard lors de la livraison avant le déchargement des produits.
Pour les produits sur mesure, le solde doit être payé quelques jours avant la livraison.

3.2 Quand dois-je payer le solde ?
Le solde est payable lors de la livraison.

A. Livraison par notre propre chauffeur :
– Virement bancaire préalable
– À la livraison : espèces (max. 3.000 €) ou Bancontact

B. Livraison par transporteur externe :
– Paiement intégral à l’avance par virement ou via Mollie
– Aucun paiement accepté à la livraison

C. Enlèvement dans notre showroom/entrepôt :
– Espèces (max. 3.000 €)
– Bancontact

4. Confirmation de stock :
Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par courriel. Cette confirmation indique si vos articles sont en stock. Si (une partie de) votre commande n’est pas en stock, nous vous informerons du délai de livraison estimé.

5. Enlèvement :
Souhaitez-vous venir chercher vos articles vous-même ? Si nous avons vos articles en stock, vous pouvez les récupérer à tout moment.

Nous vous recommandons de nous appeler à l’avance pour nous informer de votre visite, afin que nous puissions préparer votre commande en temps voulu. Vous pouvez régler vos achats dans notre showroom par carte bancaire ou en espèces (jusqu’à 3 000 €).